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title: "❓ Was tun bei „Unsichere Verbindung“ / Abgelaufenem SSL-Zertifikat?"
url: "https://support.ftapi.com/de/article/-was-tun-bei-unsichere-verbindung-abgelaufenem-ssl-zertifikat"
language: "de"
last_updated: "2026-05-29T09:39:29.415Z"
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# ❓ Was tun bei „Unsichere Verbindung“ / Abgelaufenem SSL-Zertifikat?

Dieser Artikel bietet Administratoren eine Anleitung zur Fehlerbehebung, wenn Browser eine "Unsichere Verbindung" melden, und erklärt die notwendigen Schritte zur Beantragung und sicheren Übermittlung eines neuen SSL-Zertifikats an den Support.

## Ursache und erste Schritte

### Abgelaufenes oder fehlerhaftes SSL-Zertifikat

Das von Ihnen verwendete SSL-Zertifikat ist entweder zeitlich abgelaufen oder es fehlen wichtige Teile der Zertifikatskette (zum Beispiel Intermediate-Zertifikate oder Root-Zertifikate).

**Was muss ich tun?**

**1\. Neues Zertifikat beantragen:** Beantragen Sie ein neues SSL-Zertifikat bei Ihrer Zertifizierungsstelle.

**2\. Kette prüfen:** Stellen Sie sicher, dass das Zertifikat gültig ist und die gesamte Zertifikatskette enthält.

**3\. Privaten Schlüssel bereitstellen:** Der zum Zertifikat gehörende private Schlüssel muss vorhanden sein.

Das Zertifikat muss zwingend im Format `.pfx` oder `.p12` vorliegen, da nur diese Formate den privaten Schlüssel inkludiert haben.

## Hinterlegung des Zertifikats (Cloud vs. OnPremise)

> **Wichtiger Hinweis für OnPremise-Kunden: Der Zertifikatstausch auf einer OnPremise-Installation erfolgt durch Sie selbst. Bitte erstellen Sie hierfür kein Support-Ticket.**

Sind Sie **FTAPI Cloud-Kunde**, erstellen Sie bitte ein Ticket beim FTAPI Support, um die Hinterlegung des neuen Zertifikats zu veranlassen.

> **Wichtig: Senden Sie das Zertifikat und das Kennwort niemals unverschlüsselt an den Support!**

Der Support erstellt Ihnen auf Nachfrage gern ein SubmitBox-Ticket, welches Sie für den sicheren Upload der `.pfx`\-Datei oder `.p12`\-Datei nutzen können.

## **Ähnliche Artikel**

> #### [**📋 Windows: .p12 / .pfx Zertifikat aus einer .p7b-Datei erstellen**](https://support.ftapi.com/de/article/windows-p12-pfx-zertifikat-aus-einer-p7b-datei-erstellen)
> 
> #### [**📋 OpenSSL: Zertifikatsformate (.cer, .crt, .pem) in .pfx konvertieren**](https://support.ftapi.com/de/article/openssl-zertifikatsformate-cer-crt-pem-in-pfx-konvertieren)